Project

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Usability and visual attention distribution with complex, dynamic computer systems: Application to financial trading software

Applicant Ognjanovic Svetlana
Number 159077
Funding scheme Doc.CH
Research institution
Institution of higher education ETH Zurich - ETHZ
Main discipline Psychology
Start/End 01.03.2015 - 31.08.2018
Approved amount 201'479.00
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All Disciplines (2)

Discipline
Psychology
Other disciplines of Engineering Sciences

Keywords (8)

Human-Computer interaction; Complex computer systems; Usability; Visual attention; Cognitive science; Financial trading systems; Eye tracking; Human factors

Lay Summary (German)

Lead
Der typische Arbeitsplatz eines Finanzhändlers besteht aus mehreren Bildschirmen, die eine Vielzahl von dynamischen Informationen anzeigen. Dies stellt hohe Anforderungen an die visuelle Aufmerksamkeit, Informationsfilterung und die zeitkritische Entscheidungsfindung des Finanzhändlers. Zwar besteht ein breites Forschungsfeld im Bereich der Entscheidungsfindung, Risikobereitschaft und Stress im ökonomischen Kontext, die Benutzerfreundlichkeit sowie die menschlichen Faktoren, wenn in Interaktion mit Finanzsystemen, sind jedoch weitgehend unerforscht. Das Projekt leistet dazu einen Beitrag.
Lay summary

Das vorliegende Projekt wird untersuchen, wie Finanzhändler (Experten) und Finanzstudenten (Novizen) mit komplexen, dynamischen Computersystemen interagieren. Der Schwerpunkt der Untersuchungen wird auf die visuelle Aufmerksamkeit der Experten und Novizen, sowie die Benutzerfreundlichkeit eines Finanzsystems, gelegt.

Um ein besseres Verständnis für die Finanzdomäne zu erhalten, wird zuerst eine Feldstudie durchgeführt, wo die Experten im Hinblick auf ihr Nutzungsverhalten der Finanzsysteme in ihrer alltäglichen Arbeitsumgebung befragt werden. Die Resultate dieser Befragungen sollen helfen realitätsnahe Aufgabenstellungen für die folgenden Laborstudien bereitzustellen. In einer ersten Phase werden visuelle Strategien der Experten und Novizen experimentell untersucht und miteinander verglichen. In einer zweiten Phase werden die Eigenschaften von Bildschirmdarstellungen im Zusammenhang mit der Leistung der Experten untersucht. Und schliesslich wird der Frage nachgegangen, wie gut sich die visuellen Strategien der Experten auf die Novizen übertragen lassen, und ob dadurch die Leistung der Novizen gesteigert werden kann.

Dieses Projekt wird einen Beitrag dazu leisten, die Art und Weise wie Finanzhändler mit ihren komplexen, dynamischen Computersystemen interagieren, zu beschreiben, sowie die entsprechenden Eigenschaften der Systeme auf der einen Seite und die visuellen Strategien der Benutzer auf der anderen Seite zu verstehen. Die Erkenntnisse dieses Projektes sollen dazu führen, mögliche Empfehlungen an die Systemdesigner abzugeben, um menschliches Versagen im Zusammenhang mit Finanzsystemen einzuschränken.

 

Direct link to Lay Summary Last update: 23.03.2015

Responsible applicant and co-applicants

Employees

Collaboration

Group / person Country
Types of collaboration
Prof. Ryan Murphy, Department of Economics, University of Zurich Switzerland (Europe)
- in-depth/constructive exchanges on approaches, methods or results
ETH Chair of Entrepreneurial Risks, Department of Management, Technology and Economics (D-MTEC) Switzerland (Europe)
- in-depth/constructive exchanges on approaches, methods or results

Scientific events

Active participation

Title Type of contribution Title of article or contribution Date Place Persons involved
DUXU - HCI International 2018 Talk given at a conference Impact of Display Clutter on User Experience 17.07.2018 Las Vegas, United States of America Ognjanovic Svetlana;


Abstract

In my PhD, I will examine the behavior of financial traders in the context of their respective computer systems. The typical workplace of a financial trader consists of a multi-screen setup with dynamic streams of real-time information. This puts strong demands on visual attention, information filtering, reasoning and decision-making under time pressure. While there is a broad field of research in decision-making, risk-taking and stress in economical contexts, the human factors and usability aspects of financial trading systems are largely unexplored.The present project will investigate into how financial professionals (experts) and finance students (novices) interact with those complex, dynamic computer systems. I propose to run three different studies to address this subject matter from a psychological perspective, with a focus on visual attention distribution and the general usability of those computer systems.In a first study I aim to investigate into how task-difficulty has an effect on the visual attention distribution in financial multi-screen setups. The sensitivity of eye movement measures to demands of financial tasks will be examined, as well as cognitive load, performance and the respective decision making processes. The main goal of the second study will be to include the aspect of screen layouts and examine on how it effects the eye gaze variability, cognitive load and the performance of the users. The screen layout variations will be informed by the data results of the first study. In the third study the main question will be whether novices can profit from experts’ gaze video and from the “optimized” screen layout.This project will be of great interest and relevance for cognitive scientists with focus on complex dynamic systems, human factors researchers who deal with human errors, as well as the usability and eye tracking community in general.
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